Nieuws
Crisismanagement is een algemene term die iedereen wel kent. Het is niet enkel toepasbaar op bedrijven, maar ook algemeen op economische situaties. Denk maar aan de covid-19 situatie op landelijk niveau, waardoor we in een crisissituatie belandden. In deze blog zullen we ons toespitsen op crisismanagement bij bedrijven.
Een crisissituatie kan bij elke bedrijf voorkomen: groot of klein, en in elke sector.
Wat is crisismanagement?
Een crisissituatie die crisismanagement vereist, kan bij elk bedrijf voorkomen: groot of klein, en in elke sector. We spreken van een crisis als het echt niet anders meer kan. Crisismanagement is nodig in een situatie waarbij het niet 5 voor 12, maar 5 na 12 is.
Op dat moment kan de crisissituatie nog omkeerbaar zijn, maar dat zal dan toch op zeer korte termijn moeten gebeuren en al niet meer zonder gevolg blijven. Er is dus no time to waste. Het is zoals een zinkend schip dat nog te redden valt door overbelasting te elimineren. Een bedrijfscrisis kan ertoe leiden dat het beleid van de onderneming met 180° moet keren om het bedrijf er terug bovenop te helpen.
Oorzaken van een bedrijfscrisis
Een bedrijfscrisis kan verschillende oorzaken hebben. We onderscheiden daarbij directe en indirecte oorzaken. Mogelijke directe oorzaken zijn:
- Een zwak management
- Destructieve acties of vertrek van medewerkers
Vaak hangen beide oorzaken samen waardoor ze een versnellende factor creëeren.
Voor een duidelijk voorbeeld van een indirecte oorzaak, komen we terug bij de covid 19-situatie terecht. Wanneer bedrijven plots van overheidswege verplicht worden om te sluiten, kan dit fataal zijn voor de onderneming. Zeker als het water al aan de lippen stond. Een onderneming moet dan onmiddellijk schakelen om het hoofd boven water te kunnen houden.
“Beter voorkomen dan genezen” is een gezegde dat voor een bedrijfscrisis natuurlijk enorm toepasselijk is.
Kan een organisatie zich voorbereiden op een crisis?
Het antwoord op deze vraag is tweeledig. Enerzijds kan een bedrijf zich niet echt voorbereiden op een onverwachte crisissituatie die zich plots voordoet. Elk bedrijf, goed draaiend of niet, zal daar in de negatieve zin door verrast worden.
Anderzijds kunnen organisaties zich wel voorbereiden op een crisissituatie die ze zien aankomen. Het management kan de situatie dan zelf in handen nemen en proberen op te lossen. Inzien dat uw bedrijf in een crisis gaat belanden, is het begin van de oplossing. Twijfel niet om u hierin te laten ondersteunen en begeleiden. Een externe partij heeft vaak andere inzichten en bekijkt de situatie vanuit een andere invalshoek dan uzelf.
Het goede nieuws is dat elk bedrijf zich in zekere zin veilig kan stellen door de nodige reserves aan te leggen. Dit strekt dan ook tot de aanbeveling in eender welke situatie.
Wat gebeurt er tijdens een crisis en hoe gaat u ermee om?
Bij een crisis ondergaat een onderneming een metamorfose. Dikwijls gaat zo’n situatie ook gepaard met grote kostenbesparingen en een ommezwaai van het management. Een doordachte verandering geniet altijd de voorkeur. Als u halsoverkop beslissingen neemt, kan het even later alweer nodig zijn om deze opnieuw te veranderen. Bij het oplossen van een bedrijfscrisis speelt de crisismanager een sleutelrol. Hij staat zowel emotioneel als psychologisch los van de onderneming. Een crisismanager zal altijd rationeel blijven en zo het bedrijf terug op koerssnelheid willen brengen. Het grote voordeel is dan ook dat hij of zij niet twijfelt en doordachte beslissingen neemt. De kloof tussen management en personeel kan op deze manier ook gedicht worden.
Een goede crisismanager zal observeren, analyseren en kort daarna beslissingen nemen en tot actie overgaan. Tussen het observeren en overgaan tot actie zitten er enkele dagen, maar zeker geen weken. Snelheid is cruciaal in het al dan niet kunnen redden van een onderneming in crisis. Voor een goede crisismanager is het dan ook cruciaal om onder druk te kunnen presteren.